Dépôt sur rendez-vous · Lyon
Déposez votre matériel en 3 à 5 minutes, sur rendez-vous, sans frais de déplacement. Prise en charge tracée et signée, devis clair avant toute réparation, diagnostic offert si la réparation est acceptée.
Le principe du drive
Le drive réparation informatique de PRODIG IT, c'est le moyen le plus rapide de faire réparer votre PC portable, PC fixe, Mac, tablette ou smartphone à Lyon : vous réservez un créneau en ligne, vous vous arrêtez 3 à 5 minutes au point de dépôt, vous signez le bon de prise en charge, et vous repartez. Pas de technicien à faire venir chez vous, donc aucun frais de déplacement (15 € pour une intervention à domicile dans Lyon).
Chaque matériel confié est tracé de bout en bout : bon de prise en charge signé au dépôt, diagnostic, devis clair validé par vos soins avant toute réparation, puis notification dès que c'est prêt. La restitution se fait au même endroit, selon le même principe : quelques minutes, sur rendez-vous. Simple, rapide, professionnel.
Parcours client
Six étapes, zéro surprise : vous connaissez les tarifs et les conditions avant même de venir.
Remplissez le formulaire de rendez-vous en ligne : matériel, panne, disponibilités.
Vous recevez par e-mail le récapitulatif, les tarifs, les conditions et le lieu exact du dépôt.
Arrêt minute au point drive : remise du matériel et signature du bon de prise en charge.
On identifie la panne et vous recevez un devis clair. Rien n'est réparé sans votre accord.
Réparation terminée ? Vous êtes notifié dès que votre matériel est prêt.
Restitution sur rendez-vous, au même point de dépôt, en quelques minutes.
Transparence
La validation du formulaire de rendez-vous vaut acceptation de ces conditions.
Questions fréquentes
Entre 3 et 5 minutes : le rendez-vous est préparé à l'avance, il ne reste qu'à remettre le matériel et signer le bon de prise en charge.
Nous vous recommandons de sauvegarder vos données avant le dépôt. Besoin d'aide ? Cochez l'option « sauvegarde de données » dans le formulaire et nous l'intégrons à la prise en charge.
Vous récupérez votre matériel non réparé. Seul le diagnostic est alors facturé 35 €, payable en ligne par lien sécurisé. Il est offert dès que la réparation est acceptée.
Oui, si possible : le chargeur ou l'alimentation d'origine accélère le diagnostic et permet de tester l'appareil dans ses conditions réelles d'utilisation.
À Lyon. L'adresse exacte et la consigne de stationnement vous sont communiquées dans l'e-mail de confirmation du rendez-vous.
Réservation
Décrivez votre matériel et vos disponibilités : vous recevez une confirmation par e-mail avec le lieu exact du dépôt.
La validation du formulaire vaut acceptation des conditions de prise en charge ci-dessus. Le formulaire est fourni par Tally (sous-traitant). Voir notre politique de confidentialité. S'il ne s'affiche pas, ouvrez-le dans un nouvel onglet.
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